一、部门及岗位编制
营销中心下设销售管理部与业务部两大部门，各岗位编制如下：
| 序号 | 中心/部门 | 岗位 | 编制人数 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 营销中心 | 总监 | 1 | 统筹全中心 |
| 2 | 销售管理部 | 经理 | 1 | — |
| 2 | 销售管理部 | 跟单员 | 若干名 | 1. 服务外部业务员、经销商、代理商；2. 进行报价、合同、下单、发货跟踪 |
| 2 | 销售管理部 | 标书主管 | 1 | — |
| 2 | 销售管理部 | 标书员 | 1 | — |
| 3 | 业务部 | 经理 | 1 | — |
| 3 | 业务部 | 业务员 | 若干名 | 1. 以自主开发业务为主，根据需要完成公司客户资源开发、维护；2. 独立负责报价、合同、下单、发货与物流跟踪等 |
| 3 | 业务部 | 电商主管 | 1 | — |
| 3 | 业务部 | 电商运营 | 1 | — |
| 3 | 业务部 | 客服专员 | 若干名 | 1. 公司客户资源维护；2. 独立负责报价、合同、下单、发货与物流跟踪等 |
二、各岗位职责
（一）营销中心总监
- 统筹集团全板块的销售管理系统，制定营销政策、年度销售计划、市场开发计划。
- 负责营销团队的搭建，承接年度销售计划及未来发展战略；对年度销售目标达成负责。
- 营销中心部门工作的统筹与管理。
- 负责营销目标与会议管理。
- 负责营销风控、产品质量风控、行业准入、外部市场信息收集、重大项目的管理。
（二）业务部经理
- 负责公司年度销售目标的制定、分解、监督、落实；参与营销政策的制定、推动实施。
- 参与制定市场开发计划。
- 负责新老客户维护、拓展以及优化。
- 负责销售风险管控。
- 全面统筹公司业务部各销售端口的业务推进，以保障公司年度销售目标的达成。
（三）业务员
- 根据营销政策条款，推动并完成个人年度销售目标。
- 开发新客户、新区域、新行业，扩大外部业务覆盖与客户信息来源。
- 针对客户信用、合同、履约等风险评估，尤其是重大合同、特殊异常条款的把控，防止坏账。
- 跟踪客户应收账款与回款进度，落实客户货款催收。
- 产品发货及物流跟踪；客户信息反馈与沟通等。
- 协助处理售后服务工作。
（四）客户服务专员
- 负责公司统一分配客户资源的管理与维护：建立客户档案。
- 主动开拓外部市场，开发新客户，拓展外部新资源，提升个人销售业绩及团队业绩。
- 销售报价：根据公司价格体系，独立完成客户产品规格确认、客户报价工作。
- 负责销售合同、销售下单、发货及物流跟踪、售后服务协助等工作。
- 负责回款跟踪与营销风险把控。
- 负责客户接待、客户验厂等工作。
- 负责外部市场信息的收集、反馈。
（五）销售内勤（跟单员）
- 负责业务部（经销商、代理商、业务员）产品报价，合同、下单、交期跟踪、售后协助等。
- 回款跟踪管理：及时与财务核对客户货款到账信息，针对预期货款做好台账记录，并及时与客户沟通，做好回款跟进提醒。
- 客户信息处理及售后管理：针对客户反馈的信息第一时间及时协调处理，以及协助处理产品售后工作。
（六）标书员
- 负责招标信息接收与前期筛查。
- 投标保证金管理：按招标文件要求，办理报名及保证金缴纳等手续（按公司规定流程）；催收投标保证金、各类发票。
- 负责标书的制作、封标、递交、线上投标操作。
- 负责投标资料台账与档案管理；持续优化标书模版。
- 各类地区标书投标政策的学习、研究等，提供合理化建议至公司。